Vos clients obtiendront des résolutions rapides et un service personnalisé.
CRM et logiciel d’assistance client
Le système de billetterie du service d’assistance et le CRM peut vous donner une meilleure vue de l’historique d’achat de vos clients, de leur activité de navigation sur le Web, de leurs goûts et intérêts, et plus encore.
Partage de messagerie en équipe
Le partage des e-mails ou des tickets du service d’assistance avec votre équipe permet de mettre tout le monde sur la même longueur d’onde. Affectez un e-mail à un ticket afin qu’un membre du service d’assistance puisse suivre la plainte ou les problèmes.
Portail libre-service
Un portail client robuste pour aider votre entreprise à maintenir des relations heureuses avec vos clients. Vos clients peuvent payer leurs factures, créer un ticket d’assistance, envoyer des contrats et partager des documents.
Support in Multilingual languages
Avec le système RunSensible, vous pouvez communiquer avec vos clients dans leur langue maternelle.